El Branding, teoría y aplicación

EL BRANDING 
Concepto de los que muchos hablan, pero que pocos entienden. Es un anglicismo que proviene del término “brand” que significa “marcar con fuego” y es empleado en mercadotecnia para hacer referencia al proceso de creación, construcción y desarrollo de una marca mediante la administración estratégica del conjunto total de activos vinculados en forma directa o indirecta a un nombre comercial y su correspondiente logotipo o símbolo. Cabe señalar que es aplicado a personas, instituciones, corporaciones, etc.
Está compuesta de un conjunto de acciones que combinan lenguaje, historias, experiencias, filosofías y otras herramientas, que buscan generar una impronta imborrable en la estructura de la mente de un  público en concreto usando técnicas cargadas de significación que permiten sobresalir a nuestros productos del ruido mediático y diferenciarnos de nuestra competencia. Consigue finalmente que marcas que ofrecen el mismo producto o servicio, se perciban como distintas.

Qué es una marca ?
Explicado de la forma más sencilla, son todas las percepciones que tiene el público de su empresa, lo que los demás piensan que eres. Lo que dice, sienta o  piensa de ella. Es una percepción causada por una cuidada estructura de emociones que se relacionan intrínsecamente con los valores del individuo, sobre cómo te ven, que sentimientos despiertas en su interior y que dicen de ti.
Entonces las marcas están  en poder de las personas, el cómo interactúas con la gente crea una imagen mental de quién eres. La marca es la percepción que las personas construyen a partir de todos los impactos que generas. Por tanto, debe ser una prioridad, protegerla, crear expectativas interesantes y, sobre todo, satisfacerlas. No importa el tamaño de la empresa, todas tienen una marca haya sido planificada o no, la cuestión crítica es si se trata de una buena marca, y en que medida contribuye a la estrategia del negocio. Por todo esto, el branding se sitúa en el centro del todo, es el espíritu que da sentido al logro de  todas estas acciones.
EL PORQUÉ, EL CÓMO Y EL QUÉ DEL BRANDING
En este contexto, no se debe dejar que las cosas ocurran por accidente. El branding es un proceso estructurado, en el que intervienen un conjunto de factores que deben interactuar en plena armonía. Entre ellos se conjugan perfectamente un por qué, un cómo y un qué.

¿Por qué?
En el primer punto encontramos el por qué. En él se encuentra la razón misma de ser del negocio vertebrada a través de la marca. ¿Por qué mi empresa debería de ser importante a alguien? ¿Para qué está en este mundo?. Es la base para construir un significado orientado a identificarse con un segmento de la población. Nadie puede gustar a todo el mundo. El por qué es pura estrategia para el negocio.

¿Cómo?
En segundo lugar se halla el cómo. De qué manera se dirige a la gente, cómo se comporta, que tipo de relaciones construyes. En el cómo se edifica una cultura propia, un conjunto de creencias que serán compartidas por todos los que forman  parte de la empresa y por aquellos a los que importa. De ella se deriva una serie de comportamientos que construyen relaciones hacia el interior y hacia el exterior. De esta base parten todos los mensajes y actos que la marca emite y es, por ello, una pieza fundamental para evitar la pérdida de reconocimiento de la esencia de la marca.
¿Qué?
Finalmente, y por este orden, está el qué. La oferta de lo que empresa ofrece, tanto si se trata de productos como si son servicios. Es quizás la parte menos relevante, aunque necesaria para cerrar el triángulo y que debería surgir como respuesta a las preguntas anteriores, pero no en sentido inverso.
Queda claro que el branding no es algo que tenga una visión cortoplacista, más bien al contrario. No consigue resultados a corto pero facilitará enormemente el éxito a largo plazo.
 El branding a través de la historia
El branding está siendo aplicado en la actualidad como algo novedoso, lo cierto que es un conjunto de  técnicas que han sido empleadas por una institución en todas las civilizaciones a través de la historia, como mecanismo de afirmación y medio de cohesión y coerción social, uno de los conductos a través el cual se ha controlado  a la población, la propiedad, la producción de bienes y su evolución, permitiendo y legitimando el reconocimiento de un poder central y el fortalecimiento del mismo mediante la afirmación de la identidad cultural. Esta institución es La religión, todas las características emocionales y de fidelidad que desea el branding se ven reflejadas y algunas veces superadas aquí.
La ciencia y la técnica han sido y son generadoras de conocimiento y de innegable bienestar, pero por sí solas no son portadoras de sentido de utopía, de soporte de trascendencia, de poder vital, de esperanza ante la adversidad, el dolor y la muerte. La religión ha tenido un lugar y una función preeminentes en la vida de las personas en todos los tiempos, función que se refuerza cuando el sentido de las cosas, la esperanza y las utopías se erosionan, y es necesario aferrarse a lo trascendente para recuperar la orientación de los procesos vitales y que sirvan de guía, función que tiene vigencia en hombres y mujeres aún en el siglo XXI.

PACHACAMÁC
Hace 200 años A.C. existió en la costa central del Perú un importante santuario que tuvo vigencia hasta 1532, por más de mil años su dominio e influencia se extendió por toda la región, soportaron tres invasiones y sus templos fueron visitados por multitudes de peregrinos en ocasiones de los grandes rituales, pues su dios Pachacámac era presentado como un acertado oráculo capaz de predecir el futuro y controlar los movimientos de la tierra. Al santuario de Pachacámac acudían también habitantes de los Andes en busca de soluciones a sus problemas o repuestas a sus dudas.
Como hacedor de la tierra, creador de hombres, animales y frutos pero también destructor ya que daba movimiento a la tierra y generaba terremotos fue muy temido y respetado.
Por lo general cuando se da el choque de dos culturas, la nación triunfante impone a la derrotada sus usos y costumbres. Se ha tomado como referencia a el manejo de éste santuario porque sus líderes y sacerdotes demuestraron habilidades y aplicaciones muy propias de un branding muy bien elaborado, ya que a pesar de soportar la invasión de tres culturas diferentes, supieron mantener la impronta mental original, adaptaron en cada ocasión la historia central y le dieron continuidad emocional, y se mantuvieron siempre como rectores de la dirección y el cambio, logrando en cada etapa mayor fidelidad  en una población cada vez en mayor aumento..!! y esto lo hicieron por más de mil años..!!.

ETAPAS DE SU HISTORIA
Pachacámac y la Cultura Lima
La época más antígua en Pachacámac corresponde a la cultura Lima, esta cultura se desarrolló desde los 200 a.C. a 600 d.C. aproximadamente y organizó su credo en torno a grandes pirámides de la que destaca el llamado “Templo Viejo”, Urpiwachac, que es el nombre de la esposa de Pachacámaca y el Conjunto de Adobitos, en esta época se da la formación de los atributos, mitos y leyendas que son adoptadas como culto por los pobladores de la llamada costa central formada por los valles de Chancay, Chillón, Rímac y Lurín.
Construyeron  canales de irrigación haciendo productivos sus valles, su principal fuente de alimentación provino de del cultivo y la pesca, dejaron importantes muestras de su arte en telas y vasijas de cerámica, su principal urbe de esta cultura fue Maranga en el valle del Rímac.




Los Wari en Pachacamac 


Desde los años 600 a 900 d.C.,  los Wari, originarios de Ayacucho (sierra del Perú), integran a su cultura a muchos pueblos de los andes y la costa, entre ellos a los Lima y por ende, a Pachacamac. Y es en ésta época en donde se da la primera singularidad del culto al dios Pachacámac, ya que en vez de ser eliminada, ésta penetra en la cultura Wari y adquiere una gran importancia que se evidencia por los importantes personajes Wari que se enterraron aquí, y que no se encuentran en otros lugares de la costa(¡...Que tal manejo del branding..!). Para el año 750 Pachacamac adquiere más importancia e independencia, y aunque se nota la gran influencia que les dejaron los Wari, los Pachacamac de esa época lograron un estilo propio que se puede apreciar en su cerámica, esparcida por la costa del Perú desde Lambayeque(al norte) hasta Ica(al sur) llamado estilo Pachacamac y que tiene como icono principal a un ser alado con cuerpo de felino y cabeza de ave en posición de vuelo denominado “grifo”. 



Los Ychsmas, El Templo Pintado y Las Pirámides con Rampa
Desde los 900 a 1540 d.C. el periodo anterior pierde fuerza y naciones locales se manifiestan entre los que destaca la de los Ychsmas.
Pachacámac en éste periodo muestra un gran desarrollo arquitectónico, convirtiéndose en el centro y principal ciudad Ychsma, que se desarrollaron en los valles de Lurín y Rímac y es el nombre que tuvo Pachacámac antes de la llegada de los Incas. Ellos construyeron al menos 16 edificios llamados “Pirámides con Rampas”, estructuras formadas por una o más plataformas  a cuya sima se accede por medio de una rampa que generalmente se ubica en la parte central de la fachada delante del cual hay una plaza cerrada con un solo ingreso.
En éste periodo, una vez más, Los gobernantes y sacerdotes supieron hábilmente mantener el culto al dios Pachacámac, renovaron la impronta emocional remplazando al “Templo Viejo” por uno nuevo el cual  conocemos como el “Templo Pintado”, colocaron en éste lugar la cámara que contenía al ídolo de Pachacámac y lo adornaron con murales de peces, aves y plantas con colores alternos rojos y amarillos, todo una maquinaria puesta en marcha de branding que les permitió mantenerse vigentes durante toda esta etapa.

Los Incas en Pachacámac
Se inicia hacia los 1450, durante éste periodo los sacerdotes de Pachacámac realizaron una de las más extraordinarias aplicaciones del branding en cuanto a adaptación y manejo emocional se refiere pues modificaron la historia inicial emparentando como “hermanos” a Pachacámac y al Sol dios de los Incas y luego usaron al Inca Tupac Yupanqui como embajador del nuevo mito al cual se le encargó una serie acciones bajo promesa, las que se realizó con días de ayuno, quema de prendas de vestir y sacrificios de llamas, una perfecta aplicación de las técnicas del branding.
Los Incas hicieron grandes cambios, construyeron un templo nuevo dedicado al sol, “El Templo del Sol”,  “hermano” de Pachacamác, una gran plaza para que los peregrinos esperen(plaza de peregrinos), un “Acllawasi”, donde las mujeres escogidas se dedicaban al hilado y tejido, un palacio para el gobernador Inca(Tauri Chumbi), canales de riego y muchas otras construcciones.

Los Españoles en Pachacamác
En enero de 1533, Hernando Pizarro y un grupo de españoles armados llegaron a Pachacámac desde Cajamarca pidiendo el oro del rescate del inca Atahualpa, pese a la resistencia y la oposición de los sacerdotes, estos irrumpieron en la cámara donde se encontraba el ídolo de Pachacamác destruyendo de esta manera una serie de creencias, mitos y leyendas que dieron increíblemente sustento espiritual a toda la región central de la costa peruana por más de un milenio e impusieron un nuevo sistema que en muchos aspectos resultó mucho más manipulador, coercitivo y abusivo materializadas en los injustos "Obrajes" y en las esclavizantes "Encomiendas".

Epílogo
En la actualidad Pachacámac es el principal centro arqueológico de Lima y desde la solemnidad de sus restos nos envía el mensaje supremo de su historia, lección y ejemplo de continuidad, siglos que sustentaron el credo y la fe de diversas culturas y lenguas. Sacerdotes que mediante el culto, dieron a sus pueblos respuestas a las siempre vigentes interrogantes de los Porqué, Cómo y Qué de las cosas.



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Lima - Perú